景鸿环宇国际物流（北京）有限公司（简称“景鸿北京”）成立于2005年，前身为北京申景报关有限公司，隶属于上海景鸿国际物流股份有限公司。

在服务实践中，景鸿北京围绕“全国优秀报关企业”关于“诚信服务好、遵纪守法好、规范管理好、报关质量好”的创优标准，秉承“让客户完全满意，服务精益求精，人与人相互尊重”的服务理念，不断优化自身的服务技能、优化员工团队，2009年被评为全国优秀报关企业、2011年被评为报关质量优秀企业，2012年、2013年、2015年、2017年被评为中国质量诚信企业。得到了海关、中国报关协会，DHL、UPS等世界500强企业的认可。2014年被评为海关认证企业（一般认证）。

注重加强人员的管理，倡导时间观念，培养优质高效员工队伍

景鸿北京不断优化业务流程，通过复核、比对等手段从源头控制差错率，对所有员工的时间管理能力提出了更高要求。

公司注重业务操作的规范与质量，通过了由中国质量认证中心颁发的ISO9001质量管理体系认证证书，制定了小于0.3%的差错率指标，通关时效达到客户KPI指标的100% 。

建立VIP客户服务通道，晚上InHouse门对门服务

为方便客户，提高公司服务的及时性，景鸿北京率先提出“门到门”服务的理念，随后，又推出派驻人员（InHouse）上门服务，即派员工到客户现场服务，派驻人员均为经过培训的专业报关员，在客户现场将单证制作完毕和客户确认关键信息，为客户解决报关过程中的疑难杂症，也为客户的日常咨询提高了便利，大大节约了客户资源，并藉此逐步建立了信任感。

提升客户满意度，大枣专业综合物流服务体系

根据2017年度客户满意度调查情况，景鸿北京从服务及时性、服务准确性等多个维度收集了客户的意见，并综合加权得分优良，显示了客户对于景鸿北京的认可。

下一阶段，景鸿北京要建设更专业的信息系统，进一步规范业务操作，提升工作效率；扩大业务规模，形成完善的物流配套服务体系，将景鸿北京打造成规范、高效、专业的综合物流企业。