为了提升成都公司运输部整体操作技能及服务质量，2021年11月10日，运输管理部高级经理刘爱蓉召集成都运输部办公室人员进行《操作技能提升》培训会，并特别邀请总裁助理李洪总为运输部进行《高品质沟通》培训。

首先，由高级经理刘爱蓉带领大家学习与运输相关的全方位知识，如操作流程、成本结构、客户要求重点分享，供应商运作分配，包括与运输相关的报关知识、常用英语等，培训内容丰富、案例分享众多、讲解生动，大家互动积极、认真听取记录相关知识点。特别在成本结构上进行深层讲解，用挂车自有车辆作为成本分析，让大家更直观的认识到车辆合理安排的重要性，人人都要有成本意识。

其次，由总裁助理李洪总为大家培训“如何高品质沟通”。不管是在日常生活中与家人朋友，还是工作中与客户同事之间，有效沟通都显得尤为重要。

李洪总用鬼谷子的一句名言“口乃心之门”进行开篇，整个培训过程采用诙谐幽默的问答方式进行，同时带领大家一起开口大声表达自己，让大家在不知不觉中跟着李总的思路和方向，学习如何高品质的与人沟通。从李总的培训中，让我们真正理解到，所谓的沟通，其实就是人与人之间需要建立良好的关系，只有这样才能更高效沟通，也意识到在工作中遇到问题时，一定要及时调整自己的心态，当我们无法改变他人时，就要先学会改变自己。

不知不觉间培训已经进行到22:00，大家都沉浸在学习当中丝毫没有察觉到时间的流逝，培训的最后刘爱蓉经理激励大家，成都运输部努力成长不在于一人，而在于团队整体成长才叫进步，大家一起加油！！！在一片掌声中本次培训圆满结束，我们收获到满满的干货知识。学习的目的就在于运用，希望在今后的工作中我们能时刻回想起今日领导们为了我们能更好的成长而付出的辛苦！！！

供稿：成都公司