前往现场

因成都公司运输部在新业务方面进行拓展，且不断有新同事的加入，为尽快熟悉各货站操作流程及业务模式，11月3日由总部运输管理部高级经理刘爱蓉、成都运输部主管赵理带队，率领我们新同事一同前往双流机场新货站国际货站和国内货站、老货站国际货站和国内货站，对各货站现场操作进行解读和分析，熟悉进口和出口运输业务的全流程。

刘经理指出，我们调度人员必须熟悉我们所有业务的操作流程，熟悉公司各个客户的形态，熟悉货站提货和交货的全部过程，才能知己知彼百战不殆。

过程解读

刘经理在整个解读过程中，首先向我司驻货站现场工作人员进行了解，然后为大家详细分析缴费、查验、提货、交货等全部过程，特别是容易产生异常的环节。

了解需求

随后，在现场查看交货及提货情况，向驾驶员了解实际的提货和交货过程，需要我们工作人员在哪些方面进行调整和优化，提高整体运输效率。

学无止境

以学提升能力，加强知识储备，加快知识更新，希望所有同事在新的环境中尽快熟悉各项操作流程，全身心投入到工作中，开创新的篇章。用务实的态度、专业的技能，精益求精让客户完全满意。

供稿：成都公司