近期，景鸿环宇国际物流（北京）有限公司收到来自客户德尔格安全设备（中国）有限公司的锦旗，盛赞“诚信企业、客户至上”。感谢景鸿北京公司急客户所急，为企业解决困难，打造快捷无碍的沟通渠道。

2021年8月30日，德尔格有三票货物在海关正常放行后，发现全部有目的地海关调离查验。经确认，由于第三方操作失误，将海关主单舱单件数录入错误，导致舱单锁定。而按照正常流程，处于查验指令的单据无法改单，继而分单舱单不能正常理货、提货。该批货物总价值大，且含有国内项目紧急物料。客户对于此主单下的货物十分关注，若不能及时交付对应客户，客户将面临巨额的违约退货等问题，进而面临市场声誉降低和巨大的经济损失。

得悉客户困扰，景鸿北京公司第一时间与海关查验中心相关部门建立良好沟通，共同寻求解决方案。期间，北京公司总经理乔总及相关工作人员随时待命，与海关、货代、属地海关、航空公司等进行沟通衔接。通过海关及多方的协调与帮助，在北京公司的全力配合下，最终此主单下的所有货物顺利放行，从根本上有效帮助客户解决问题，规避风险。

景鸿环宇国际物流（北京）公司自成立至今已有16年，公司始终秉承着专业化服务理念，“客户至上、系统管理、持续改进”的质量方针，一心为客户办实事，有效地为客户解决实际问题。下阶段，景鸿北京公司将进一步提升业务规模，开拓发展空间，在物流服务领域再创佳绩。为客户提供更高效及时、安全守法、准确专业的物流服务。

供稿：北京公司