6月11日和12日，成都公司运输部在王林凯经理的带领下，先后在运输部办公现场、停车场、提货现场等地点，针对车辆保养、维修、提货、调度、客户满意度工作中存在的问题，进行了问题分析和讨论。

今年发生的新冠疫情，对我司监管运输行业的发展带来了极大的压力。运输部为了突破这个困境，开展了“不要讲公司能为我们做些什么？而要问你能为公司做些什么？”的话题讨论。一方面让老调度员带领新调度员保持与客户的紧密沟通并优化车辆调配；另一方面紧抓司机在“提货-运输-交货”过程中遇到的问题，要及时反馈、及时解决。

同时，调配仓库人员支持操作现场，解决了操作现场人员不足的问题，并更加注重提高团队的沟通协作能力，确保货物安全快捷的交到客户手里。在成本控制方面，采取合并工作岗位、优化驾驶员时间支援搬运工作等方式来降低费用支出。通过多检修，勤排除，现场培训等措施，强化质量管理，提升内控水平。

通过以上一系列措施，全面提升了运输部内部管理能力。股份公司时刻注重整体供应链的质量水平，坚持“服务精益求精，让客户完全满意”的核心价值观，不断提高自身素质，优化服务质量，实现长足发展。

内容来源：成都公司